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8. Il pagamento della vincita al partecipante al gioco d'azzardo viene effettuato entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data della pubblicazione ufficiale dei risultati dell'ultimo evento indicato nella schedina.
9. Ricevendo la vincita sul conto il cliente è obbligato a controllare la correttezza della vincita accreditata, e se non è d'accordo sulla vincita accreditata informarne la società di scommesse indicando nella sua richiesta il numero del conto, la data, l'orario, l'evento, la somma, l'esito scelto dell'evento, la quota nonché i motivi per cui non è d'accordo sulla vincita accreditata. Tutte le pretese relative alle vincite vengono accettate entro 10 (dieci) giorni. Le pretese riguardanti il calcolo delle schedine sui giochi eSports-Live si accettano entro 72 ore dalla fine del gioco.
10. La scommessa fatta dal cliente su un certo esito dell'evento viene considerata vincente se tutti gli esiti indicati in una tale scommessa sono pronosticati in modo corretto.
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    • Annullamento delle scommesse;
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24. Melbet presta aiuto ai giocatori con i problemi della dipendenza dal gioco. Vigilia tutte le richieste dei clienti e blocca i loro conti se hanno qualche problema con la dipendenza dal gioco. Tutti i clienti possono stabilire il tempo di attesa (chiudere il loro conto per un certo periodo) o chiuderlo per sempre.
25. Melbet offre un'opzione di autolimitazione del conto che consente di chiudere l'account per un certo periodo di tempo: una settimana, un mese, 6 mesi, un anno. L'account verrà bloccato solo dopo che si avrà specificato il periodo di tempo richiesto nel messaggio.
    La società farà del loro meglio per impedire di creare nuovi account e bloccarne i nuovi. Il proprio account verrà automaticamente sbloccato al termine del periodo di tempo selezionato. Per attivare questa opzione, contattare tramite il seguenti indirizzo email: block@Melbet.org.